A LGPD tratou de regular as atividades de Tratamento de Dados Pessoais, inclusive nos meios digitais, por pessoa natural ou por pessoa jurídica de direito público ou privado, com o objetivo de proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural.

Pelas definições da Lei indicada, temos:

• AGENTES DE TRATAMENTO, responsáveis pelo tratamento de dados pessoais, e dispostos em duas categorias, a saber, o Controlador e o Operador;
• CONTROLADOR, sendo a pessoa ou a empresa responsável pelas decisões referentes ao Tratamento de Dados Pessoais, sendo o Operador a pessoa ou a empresa que realiza o Tratamento de Dados Pessoais em nome do Controlador, seguindo as suas instruções;
• DADOS PESSOAIS, como informações relacionadas a pessoa natural identificada ou identificável;
• TRATAMENTO como qualquer operação realizada com os Dados Pessoais de forma automatizada ou não, ou seja, é a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, armazenamento, arquivamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

Feitas estas observações, passamos a tratar nesta POLÍTICA DE PRIVACIDADE de como os dados são coletados, tratados, utilizados e compartilhados.

Meio pelo qual o Usuário concorda em fornecer informações, ou se inscrever com a finalidade de passar a receber e-mails periódicos com informações sobre produtos e serviços da HAPPY LIFE CORRETORA E CONSULTORIA DE SEGUROS LTDA, da mesma forma que notícias e mensagens que possibilitam que o Usuário conheça benefícios diversos, incluindo “ofertas”.

Nesse sistema, o Usuário, por sua livre e espontânea vontade, se cadastra no website da HAPPY LIFE CORRETORA E CONSULTORIA DE SEGUROS LTDA, podendo tal cadastro também ser efetuado por intermédio de atendentes treinados neste sentido.

As informações fornecidas pelo Usuário são armazenadas em um banco de dados específico, protegido por modernas ferramentas tecnológicas e práticas administrativas que garantem não somente a segurança dos dados, mas também sua confidencialidade.

Sempre que nossa empresa enviar algum e-mail aos Usuários cadastrados, seja por solicitação destes, seja pela divulgação de algum produto, serviço ou notícia, o endereço eletrônico do destinatário nunca será revelado.

O Usuário poderá, a qualquer momento, revogar seu cadastro por meio de canal facilmente acessível por link que será disponibilizado no corpo dos e-mails que receber em decorrência dele.

Meio pelo qual a HAPPY LIFE CORRETORA E CONSULTORIA DE SEGUROS LTDA coleta informações de Usuários por intermédio de um sistema de informações geradas pelo servidor da mesma ao computador do Usuário, para assim identificá-lo. Salientamos que a HAPPY LIFE CORRETORA E CONSULTORIA DE SEGUROS LTDA utiliza essa ferramenta unicamente para controle interno de visitação e navegação de seu website, nunca para controlar, identificar ou rastrear preferências pessoais do Usuário, exceto quando este mesmo Usuário desrespeitar alguma regra de segurança ou exercer alguma atividade prejudicial ao bom funcionamento do website, como, por exemplo, tentativas de hackear o serviço. Ademais, a aceitação de “cookies” gerados por nosso servidor pode ser livremente configurada/alterada na configuração do navegador pelo próprio Usuário a qualquer momento.

Abaixo listamos os diferentes tipos de cookies que podem ser utilizados no Site da HAPPY LIFE CORRETORA E CONSULTORIA DE SEGUROS LTDA.

A. COOKIES ESSENCIAIS.

Os COOKIES ESSENCIAIS são necessários para o funcionamento dos Sites e prestação dos serviços a você. Sem estes cookies, os Sites não funcionarão tão bem como se espera, podendo ocorrer da HAPPY LIFE CORRETORA E CONSULTORIA DE SEGUROS LTDA não ser capazes de fornecer determinados serviços ou recursos a eles associados.

Os COOKIES ESSENCIAIS podem ter as seguintes finalidades:

• COOKIES SESSÃO, usados para manter o estado da aplicação.
• COOKIES BALANCEAMENTO DE CARGA, usados para distribuir e para diminuir a carga do servidor.
• COOKIES IDENTIFICAÇÃO DE USUÁRIO, usados para garantir que os usuários só vejam a sua própria informação.
• COOKIES SEGURANÇA, usados para os controles de segurança e verificações.

B. COOKIES DE PREFERÊNCIAS.

Os COOKIES DE PREFERÊNCIAS coletam informações sobre suas escolhas e preferências, permitindo que nosso site se lembre do idioma, localização, dispositivo utilizado ou outras configurações e que a sua experiência seja personalizada de acordo com essas preferências. Os COOKIES DE PREFERÊNCIAS podem ser do tipo:

• COOKIES IDIOMA, usados para armazenar a língua que o usuário selecionou, e para mostrar as opções corretas.
• COOKIES LOCALIZAÇÃO, usados para que o endereço aproximado do usuário conforme determinado pelo endereço IP (cidade, estado, país, código postal) seja armazenado para permitir selecionar automaticamente esta localização de modo a otimizar os serviços em favor do Usuário.
• COOKIES MOBILE, cuja finalidade é possibilitar que o usuário visualiza o Site num dispositivo móvel.
• COOKIES SITE DE REFERÊNCIA, cuja finalidade é manter registrada a a preferência do usuário na forma como se utiliza do site.
• COOKIES ÚLTIMA VISITA E ATIVIDADE, usado para que as datas das últimas visitas e atividades e outras informações do Usuário sejam gravadas para duas finalidades, (a) fornecer aos usuários atualizações sobre as mudanças do site desde a sua última visita, e (b) melhor se compreender as preferências dos Usuários.
• COOKIES VÍDEOS RECENTEMENTE VISUALIZADOS, levando em conta as datas e títulos de vídeos recentemente visualizados pelos Usuários possam ser armazenados para melhor se definir as preferências do usuário em visitas futuras.
• FLASH COOKIES, usados de forma a permitir a reprodução de conteúdo de áudio e vídeo.
• COOKIES HISTÓRICO DE PÁGINA, usados para controlar a sequência de páginas que o usuário visita. Se o usuário receber uma mensagem de erro ao visitar o Site, as informações do cookie são guardadas num ficheiro de registo para o relatório de erros e resolução.
• COOKIES SESSÃO, usados para manter o estado da aplicação.

C. COOKIES ANALÍTICOS.

Esses COOKIES coletam informações sobre a utilização dos Sites, permitindo que possamos aperfeiçoar o seu funcionamento, como por exemplo nos mostrar quais são as páginas mais visitadas nos Sites, registar quaisquer dificuldades que os usuários sintam na navegação, se a nossa publicidade é eficaz ou não, etc.

Os COOKIES ANALITICOS, também chamados de Google Analytics, recolhem dados estatísticos para melhorar a apresentação e navegação no Site, onde a Google completa os dados agregados com dados demográficos e outra informação de interesse, para que possamos entender melhor nossos visitantes.

D. COOKIES DE PUBLICIDADE.

Esses cookies são utilizados para ações de marketing, direcionando os anúncios que aparecem para você com base nos seus interesses.

A finalidade é tornar o alcance publicitário mais assertivo, melhorando não somente os relatórios sobre o desempenho da campanha, mas evitar anúncios indesejados ou envio de outros que o Usuário já tenha visto.

Os COOKIES PUBLICIDADE podem ser:

• COOKIES PUBLICIDADE, cuja finalidade é distribuir publicidade direcionada/ comportamental.
• COOKIES ESTUDOS DE MERCADO, usados em estudos/pesquisas de mercado.
• COOKIES CAMPANHA/PROMOÇÃO, usados para medir a eficácia ou aderência de uma campanha junto ao Usuário.
• COOKIES DETECÇÃO DE FRAUDE, que visam detectar se houve fraude do clique.

E. PLUGINS DE MÍDIA SOCIAL.

A HAPPY LIFE CORRETORA E CONSULTORIA DE SEGUROS LTDA também se utiliza de plugins de mídia social no seu site, permitindo que o Usuário se conecte com sua rede social de várias maneiras.

Para que os PLUGINS DE MÍDIA SOCIAL funcionem, os sites de mídia social definem as tecnologias de rastreamento em nosso site que podem ser usados para aprimorar o perfil do Usuário, da mesma forma que contribuir com os dados armazenados para vários fins delineados em sua respectiva política de privacidade.

COMO GERIR COOKIES?

Embora a maioria dos navegadores de Internet esteja inicialmente configurada para aceitar cookies automaticamente, o Usuário pode alterar as configurações para bloquear esses cookies, ou para alertá-lo quando os cookies são enviados para o dispositivo. Para saber melhor consulte as opções de ajuda de seu navegador.

De forma geral, quando um Usuário entra em contato conosco, pessoa física ou jurídica, através de nosso site, nós coletamos alguns dados que estão divididos em:

A. DADOS FORNECIDOS.

Aqueles que o Usuário nos fornece quando utiliza ou interage conosco em nosso site, podendo abranger:

• Dados de contato profissional (nome, cargo, empresa, localização, número de telefone e endereço de e-mail);
• Preferências de marketing;
• Credenciais de conta (endereço de e-mail, usuário e senha);
• Informações de pagamento (dados de cartão de crédito, dados bancários e endereço para fatura).

B. DADOS COLETADOS AUTOMÁTICAMENTE.

Aqueles coletados do Usuário quando acessa nosso site, podendo abranger:

• Dados de dispositivos (endereço de IP, sistema operacional, informação de geolocalização e identificador do dispositivo);
• Dados de registros e navegação (endereço de IP e suas atividades nos Serviços tais como data, hora, páginas e arquivos visualizados, pesquisas e outras ações do Usuário).

C. DADOS DE FONTES EXTERNAS.

Aqueles que relacionados aos Usuários são coletados de fontes externas, como por exemplo bases de dados públicas, dados de perfis públicos em redes sociais e entidades de proteção ao crédito.

Ao dados coletados e ou recebidos são tratados e utilizados para as seguintes finalidades:

• a. Cumprir com obrigações contratuais diretamente relacionadas aos nossos serviços, principalmente aqueles contratados através de nosso site;
• b. Notificar os Usuários de eventuais alterações em produtos e serviços;
• c. Realizar operações internas, incluindo suporte, solução de problemas, análise de dados, testes, pesquisas e estatística;
• d. Reforçar procedimentos de segurança e proteção, visando a prestação de um serviço mais seguro e eficaz;
• e. Fornecer informações sobre outros serviços e/ou produtos similares aos já contratados pelos Usuários;
• f. Avaliar ou entender a eficácia da publicidade que veiculamos, visando fornecer conteúdo relevante;
• g. Gerenciar riscos e detectar, prevenir e/ou remediar fraudes ou outras atividades potencialmente ilegais ou proibidas, além de violações de políticas, contratos ou termos de uso aplicáveis;
• h. Estabelecer, exercer e defender direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• i. Cumprir com obrigações legais ou regulatórias, ou conforme exigido em um processo judicial, por qualquer órgão de aplicação da lei ou do governo com competência a fiscalizar as ações da HAPPY LIFE CORRETORA E CONSULTORIA DE SEGUROS LTDA.
• j. Para outras finalidades das quais será sempre fornecido um aviso específico no momento da coleta, ou, de outro modo, conforme autorizado ou exigido por lei.

Ao dados coletados e ou recebidos são compartilhados com outras empresas do grupo econômico da HAPPY LIFE CORRETORA E CONSULTORIA DE SEGUROS LTDA, ou ainda com terceiros e parceiros de negócio que sejam relevantes para fins de viabilizar a prestação dos Serviços. Referido compartilhamento ocorre com base nos seguintes critérios e para as finalidades descritas abaixo.

• a.Empresas do grupo econômico HAPPY LIFE CORRETORA E CONSULTORIA DE SEGUROS LTDA, em que o compartilhamento entre si dos dados pessoais dos Usuários tem a finalidade de operar, executar, aprimorar, entender, personalizar, dar suporte e anunciar nossos Serviços e prevenir fraudes.
• b.Prestadores de serviço terceirizados, em que o compartilhamento entre si dos dados pessoais dos Usuários tem a finalidade de operar, executar, aprimorar, entender, personalizar, dar suporte e anunciar nossos Serviços, observado que nesta condição exigimos dos prestadores que utilizem os dados de acordo com nossas instruções e termos ou mediante seu consentimento expresso, quando aplicável.
• c.Entidades de Proteção ao Crédito, cujo compartilhamento busca reduzir o risco de crédito e proteger empresas e indivíduos contra fraudes, a fim de validar as informações fornecidas pelos Usuários.
• d.Órgãos reguladores, autoridades judiciais ou administrativas, onde o compartilhamento serve para prestar às autoridades competentes todas as informações que forem solicitadas com relação ao Usuário e operações por ele executadas no nosso site. Tal compartilhamento inclui, ainda, o combate à fraudes e abusos no uso dos Serviços, ainda investigação de suspeitas de violação da lei, ou para combater qualquer outra suspeita de descumprimento das nossas políticas e contratos.
• e.Transferência de Ativos, cujo compartilhamento ocorre caso a HAPPY LIFE CORRETORA E CONSULTORIA DE SEGUROS LTDA, ou alguma unidade de negócio, seja reorganizada ou vendida e sejam transferidos todos ou substancialmente todos os ativos a um novo proprietário, independentemente de autorização do Usuário, de forma que seja garantido a continuidade dos serviços prestados.
• f.Expressa autorização, em situações não previstas acima, quando havendo o objetivo de compartilhamento dos dados pessoais e informações dos Usuários a HAPPY LIFE CORRETORA E CONSULTORIA DE SEGUROS LTDA envia uma notificação com informações a respeito de tal compartilhamento para solicitar o seu consentimento, para finalidade determinada.

Os Titulares de dados pessoais têm alguns direitos no que se refere aos seus dados pessoais e podem exercê-los entrando em contato conosco por meio do e-mail: info@happylife.com.br, canal de comunicação através do qual informaremos e ou garantiremos, conforme o caso:

• existência ou não de dados pessoais, e o tratamento que foi dado a estes, nos termos desta POLÍTICA DE PRIVACIDADE;
• acesso aos dados pessoais, nos termos da legislação aplicável
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• portabilidade dos dados;
• exclusão de dados, quando este forem tratados com base no consentimento do Titular ou quando os dados forem desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação aplicável;
• solicitação de informações sobre uso compartilhado de dados, nos termos desta POLÍTICA DE PRIVACIDADE;
• Revogação do consentimento, quando aplicável.

Por motivos de segurança, somente podemos atender a solicitação dos Usuários se tivermos certeza da sua identidade, de forma que, independente das informações que constam conosco, que estaremos solicitando dados e ou informações adicionais para a confirmação da identidade e da autenticidade do Titular.

Todos os dados pessoais informados pelos Usuários ao nosso website, ou a algum de nossos atendentes, são armazenados em um banco de dados reservado, com acesso restrito a funcionários habilitados e obrigados contratualmente em manter sua confidencialidade.

O website da HAPPY LIFE CORRETORA E CONSULTORIA DE SEGUROS LTDA pode, eventualmente, conter links ou frames de outros websites que podem ou não ser nossos parceiros comerciais. Estes links e frames são disponibilizados com a finalidade única de proporcionar mais um benefício/comodidade para o nosso público, já que num mesmo local pode ser direcionado às mais diversas informações de seu interesse, otimizando seu tempo e garantindo segurança nos direcionamentos eletrônicos. Porém, é oportuno observar que a inclusão destes links e frames não significa que a HAPPY LIFE CORRETORA E CONSULTORIA DE SEGUROS LTDA tenha conhecimento, concorde, ou, ainda, seja responsável por eles ou por seus respectivos conteúdos, ou possua alguma relação comercial com os proprietários destes websites; neste sentido, a HAPPY LIFE CORRETORA E CONSULTORIA DE SEGUROS LTDA não se responsabiliza por eventuais perdas ou danos sofridos em razão de utilização dos referidos links ou frames. Da mesma forma, a HAPPY LIFE CORRETORA E CONSULTORIA DE SEGUROS LTDA poderá, e sem aviso prévio, modificar ou suprimir qualquer serviço ou conteúdo constante de suas páginas, não se responsabilizando por quaisquer links não encontrados ou apontados em outros websites.

A HAPPY LIFE CORRETORA E CONSULTORIA DE SEGUROS LTDA, por meio de seu sistema de “cookies”, armazena em seu servidor as atividades advindas do navegador do Usuário, incluindo endereço de IP e a página acessada. No entanto, a Política de Privacidade da HAPPY LIFE CORRETORA E CONSULTORIA DE SEGUROS LTDA não protege os Usuários e informações coletadas que indiquem indícios de crimes como racismo, pedofilia, crimes digitais e outros. Tais informações, quando percebidas pelos profissionais de nossa empresa envolvidos com a segurança dos dados coletados, serão informadas às autoridades competentes para que sejam averiguadas.

Todo o conteúdo de nosso website, incluindo textos, documentos, fotografias, ilustrações, imagens, ícones, representações gráficas, conteúdo de áudio e vídeo, o código-fonte das páginas e seu design gráfico, da mesma forma que a marca que nos identifica, são de propriedade exclusiva da HAPPY LIFE CORRETORA E CONSULTORIA DE SEGUROS LTDA, protegido pela lei de propriedade intelectual – Lei 9.610/1998 –, não podendo ser copiados e utilizados por terceiros sem a prévia e expressa autorização neste sentido pelos responsáveis legais. A HAPPY LIFE CORRETORA E CONSULTORIA DE SEGUROS LTDA avaliará constantemente os procedimentos de segurança e de privacidade disponibilizados para usuários e visitantes de seu website.

Esta Política de Privacidade pode ser alterada a qualquer tempo sem expresso aviso neste sentido, porém os direitos de nossos Usuários nunca serão reduzidos sem a sua autorização explícita, especialmente (mas não apenas) nas hipóteses de alteração: (i) da finalidade específica do tratamento; (ii) da forma e duração do tratamento, observados os segredos comercial e industrial; (iii) da identificação do responsável; (iv) informações acerca do uso compartilhado de dados pelo responsável e a finalidade. De qualquer modo, sempre que for efetuada alguma alteração em nossa Política de Privacidade, e quando verificarmos que tais alterações mereçam destaque e maior divulgação junto aos nossos Usuários, nossa empresa fará com que estas fiquem em destaque, sendo certo que até notificações por e-mail efetuaremos neste sentido. E para que esta Política de Privacidade seja a mais transparente possível, cada versão estará sempre identificada na parte superior da página pela data de vigência, da mesma forma que será mantido em arquivo eletrônico todas as versões anteriores, seja para referência, seja para consulta de nossos Usuários.

A HAPPY LIFE CORRETORA E CONSULTORIA DE SEGUROS LTDA não se responsabiliza por danos nem por problemas decorrentes da demora, interrupção ou do bloqueio nas transmissões de dados na Internet. Nestes termos nossa empresa não assume qualquer tipo de responsabilidade pelos danos, prejuízos e/ou lucros cessantes de qualquer tipo que possam decorrer de: (i) manutenção dos serviços, informação, dados, arquivos, produtos e qualquer tipo de material existente nas páginas externas; (ii) prestação ou transmissão dos serviços, informação, dados, arquivos, produtos e qualquer tipo de material existente nos websites acessados através de um link estabelecido a partir do website; (iii) do funcionamento, disponibilidade, acessibilidade ou continuidade das páginas externas; ou (iv) da qualidade, utilidade, confiabilidade e legalidade dos serviços, informação, dados, arquivos, produtos e qualquer tipo de material existente nas páginas externas acessadas a partir de links estabelecidos a partir do website.

Esta Política de Privacidade se aplica às circunstâncias nela mencionadas, e durante todo o período em que a HAPPY LIFE CORRETORA E CONSULTORIA DE SEGUROS LTDA armazenar os dados pessoais dos Usuários, observado o (i) pelo tempo exigido por lei; (ii) até o término do tratamento de dados pessoais, conforme mencionado nesta política; ou (iii) pelo tempo necessário a preservar o legítimo interesse da HAPPY LIFE CORRETORA E CONSULTORIA DE SEGUROS LTDA.

O término do tratamento de dados pessoais da HAPPY LIFE CORRETORA E CONSULTORIA DE SEGUROS LTDA ocorrerá: (i) quando a finalidade para qual o dado pessoal foi coletado for alcançada, e/ou os dados pessoais coletados deixarem de ser necessários ou pertinentes ao alcance de tal finalidade; (ii) quando o Titular solicitar a exclusão de seus dados; e (iii) quando houver uma determinação legal neste sentido.

Nos casos de término de tratamento de dados pessoais, ressalvadas as hipóteses estabelecidas pela legislação aplicável ou pela presente Política de Privacidade, os dados pessoais serão eliminados e esta Política não será mais aplicável ao seu relacionamento com a HAPPY LIFE CORRETORA E CONSULTORIA DE SEGUROS LTDA.

Por fim, e objetivando um amplo canal de comunicação com nossos Usuários, caso exista alguma dúvida e perguntas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco por meio deste website.

PARA OS FINS ESPECÍFICOS À LEI 13.709 DE 14 DE AGOSTO DE 2018, O USUÁRIO DECLARA, POR SI OU POR AQUELES QUE TENHA FORNECIDO INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE:

• AUTORIZA que os dados pessoais fornecidos (informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável), da mesma forma que dados sensíveis (dado pessoal relativo a à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural), sejam tratados pela HAPPY LIFE CORRETORA E CONSULTORIA DE SEGUROS LTDA para os fins específicos de pesquisa, cotação, contratação ou gerenciamento de questões relacionadas a benefício saúde, na modalidade individual/familiar, coletivo empresarial e ou coletivo por adesão, conforme o caso;
• POSSUI PLENO E EXPRESSO CONHECIMENTO dos termos e indicações da LEI 13.709 de 14 de Agosto de 2018, e que estas deverão ser observadas enquanto vigente o diploma legal, observado outras disposições que venham a ser determinadas por outras leis e normativos que venham a ser editadas para os mesmos fins ou correlatos a proteção de dados.
• POR FIM, O USUÁRIO DECLARA, POR SI OU POR AQUELES QUE TENHA FORNECIDO INFORMAÇÕES PESSOAIS, O CONHECIMENTO E CONCORDÂNCIA COM TODOS OS TERMOS E CONDIÇÕES DA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA HAPPY LIFE CORRETORA E CONSULTORIA DE SEGUROS LTDA

Quaisquer dúvidas, discussões e ou discordâncias ligadas, no todo ou em parte, com as indicações e ou conceitos da presente Política deverão ser dirimidas no foro da sede da HAPPY LIFE CORRETORA E CONSULTORIA DE SEGUROS LTDA, e que pacificará o litígio conforme legislação brasileira aplicável ao caso.